Domande frequenti

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione  partono da un minimo di 2,10 €. Il costo della spedizione viene calcolato dal sistema al momento del checkout in base al peso dei prodotti e al paese di destinazione.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 90 €.

Per ordini contenenti almeno un mazzo di carte si effettua la spedizione rapida e tracciata, al costo di 10 €.

Per ordini contenenti almeno un’illustrazione si effettua la spedizione rapida e tracciata, al costo di 18 €.

 

Dopo quanto tempo riceverò il mio ordine?

L’ordine verrà consegnato indicativamente entro un massimo di 14 giorni lavorativi dalla ricezione della e-mail di conferma.

In caso di pagamento tramite bonifico l’ordine verrà elaborato al momento della ricezione del pagamento, che può richiedere anche 3-4 giorni dal momento dell’inserimento. Questo tempo deve essere sommato ai 14 giorni indicati precedentemente.

Le illustrazioni sono mandate in stampa al momento dell’ordine, e spedite appena pronte. I tempi di realizzazione delle stampe sono di massimo 10 giorni lavorativi. A questi vanno sommati i tempi di spedizione, che normalmente sono:

_ spedizione normale: massimo 4 giorni lavorativi

_ spedizione rapida: consegna garantita per il giorno successivo.

Le spille ed i mazzi di carte sono disponibili a magazzino e normalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine.

 

Spedite anche in Europa e nel resto del mondo?

si, per gli acquisti dall’Europa e dal resto del Mondo SCRIVICIi!

 

È possibile ritirare a mano i prodotti acquistati?

Sì, è possibile ritirare i prodotti a mano nella zona dell’Alto Vergante. Per farlo è sufficiente selezionare l’opzione “ritiro a mano” dal proprio zaino.
Per il ritiro a mano i costi di spedizione sono zero.
Una volta pagato l’ordine vi contatteremo via e-mail per stabilire luogo e data del ritiro.

 

Non ho ricevuto nessuna e-mail al momento dell’ordine, come mai?

Può capitare che le e-mail generate automaticamente dal sistema finiscano nella tua cartella “spam”. Controlla se la trovi lì. Se la trovi nello spam puoi contrassegnarla come “sicura” per evitare che il problema si ripeta!

Se non ricevi l’e-mail di conferma entro due ore dal completamento dell’ordine scrivici!

 

È possibile richiedere una grafica personalizzata per illustrazioni e biglietti?

Certo! Scrivici e raccontaci le tue necessità! Noi ti ricontatteremo al più presto!